CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

JAMA HOME cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập website hoặc sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.

Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm:

Minh bạch trong việc thu thập và sử dụng dữ liệu
Bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng
Đảm bảo quyền lợi và trải nghiệm an toàn khi sử dụng dịch vụ

Thông tin được thu thập chỉ phục vụ cho mục đích tư vấn, chăm sóc khách hàng, báo giá và nâng cao chất lượng dịch vụ.

2. Các thông tin được thu thập

Trong quá trình khách hàng liên hệ hoặc sử dụng dịch vụ, JAMA HOME có thể thu thập các thông tin sau:

2.1. Thông tin cá nhân

Họ và tên
Số điện thoại
Email
Địa chỉ công trình
Nội dung yêu cầu tư vấn

2.2. Thông tin kỹ thuật

Địa chỉ IP
Loại thiết bị truy cập
Trình duyệt sử dụng
Dữ liệu cookies và hành vi truy cập website

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng nhằm:

Liên hệ tư vấn dịch vụ cải tạo, sửa chữa nhà và thiết kế nội thất
Gửi báo giá và thông tin liên quan đến dự án
Hỗ trợ chăm sóc khách hàng trước và sau thi công
Cải thiện trải nghiệm website và chất lượng dịch vụ
Thông báo chương trình ưu đãi hoặc nội dung hữu ích nếu khách hàng đồng ý nhận thông tin

JAMA HOME cam kết không sử dụng thông tin khách hàng vào mục đích trái pháp luật hoặc ngoài phạm vi cho phép.

4. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

JAMA HOME hiểu rằng bảo mật thông tin là trách nhiệm quan trọng trong quá trình cung cấp dịch vụ.

Chúng tôi cam kết:

Không bán, chia sẻ hoặc trao đổi dữ liệu khách hàng cho bên thứ ba
Chỉ sử dụng thông tin trong phạm vi phục vụ công việc và chăm sóc khách hàng
Áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp để hạn chế truy cập trái phép
Kiểm soát quyền truy cập dữ liệu nội bộ

Mọi thông tin cá nhân đều được lưu trữ và bảo mật theo quy trình quản lý dữ liệu của doanh nghiệp.

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

JAMA HOME chỉ có thể chia sẻ thông tin khách hàng trong các trường hợp:

Có sự đồng ý từ khách hàng
Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền
Phục vụ các hoạt động liên quan trực tiếp đến dự án như vận chuyển, thi công hoặc bảo hành

Các bên liên quan được yêu cầu tuân thủ nguyên tắc bảo mật thông tin tương đương.

6. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng được lưu trữ:

Trong thời gian cần thiết để phục vụ công việc
Hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa dữ liệu

Sau thời gian lưu trữ cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn theo quy định nội bộ.

7. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

Yêu cầu kiểm tra thông tin đã cung cấp
Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật dữ liệu
Yêu cầu ngừng sử dụng thông tin cho mục đích marketing
Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi không còn sử dụng dịch vụ

JAMA HOME sẽ tiếp nhận và xử lý các yêu cầu liên quan trong thời gian phù hợp.

8. Chính sách cookies

Website của JAMA HOME có thể sử dụng cookies nhằm:

Ghi nhớ trải nghiệm người dùng
Phân tích hành vi truy cập website
Tối ưu hiệu suất và nội dung hiển thị

Người dùng có thể tùy chỉnh hoặc tắt cookies trong phần cài đặt trình duyệt nếu muốn.

9. Thay đổi chính sách bảo mật

JAMA HOME có quyền điều chỉnh hoặc cập nhật chính sách bảo mật nhằm phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động thực tế.

Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trực tiếp trên website.

10. Thông tin liên hệ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân, khách hàng có thể liên hệ với JAMA HOME qua:

Hotline: 07 056 23456
Email hỗ trợ: noithatjama@gmail.com
Fanpage chính thức: https://www.facebook.com/jamahome.vn